سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم استرجاع او الاستبدال العطور والاجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية ( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج).
قسم العطور : توجد عينات للعطور المرفقه
إن لم يتم وضع عينه مرفقه مع العطر فان العميل قام بطلب بناء علي تجربته الشخصيه مثل عطور الماركات العالمية
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
س: سنقوم بإرسال بوليصة شحن مدفوعة عبر الايميل خلال مدة أقصاها 3 ايام عمل لتسليمها مع المنتج لشركة الشحن.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال أو استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من عملية الشراء .
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / والاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال والاسترجاع لا تزيد عن 10 يوم عمل ونسعى لتقليل هذه المدة .
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني إسترداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من سلامته ، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لحسابكم تستغرق العملية من 5 أيام إلى 10 أيام عمل بعد أستلام المنتج وذلك بحسب نظام البنك .
س: الحالات الخاصة : في حال الخطأ في شحن منتج أخر من قبل متجر فن الدقة :
ج: نرجو تعبئة نموذج الخطأ وسوف نتواصل معك خلال 3 ايام بعد رفع النموذج
https://form.jotform.com/233492087893469
وان كان هناك سؤال اخر يوجد خانة الاسئلة وضع السؤال وسوف تتم الاجابة في اقرب وقت او عبر الواتساب الخاص بمتجر فن الدقة
