سياسة الشحن

سياسة الشحن لمتجر فن الدقة

يرجى العلم بأن متجر “فن الدقة” يعمل تحت مظلة مؤسسة فن الدقة للتجارة، المسجلة في وزارة التجارة بسجل تجاري رقم 1010951329. نلتزم بتوفير خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.

أوقات العمل والشحن:

•أيام العمل الرسمية في متجر فن الدقة هي من السبت إلى الخميس.

•يوم الجمعة والأعياد الرسمية عطلة للمتجر ولشركات الشحن.

•الطلبات التي تتم خلال أيام العطلات الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل بعد العطلة.

مدة التوصيل:

•داخل الرياض: يتم توصيل الطلبات من 24 ساعة إلي 48 ساعة من إتمام الطلب.

•خارج الرياض: التوصيل يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب المنطقة الجغرافية.

الرسوم:

•رسوم الشحن داخل المملكة: 24 ريال.

•تطبق رسوم الدفع عند الاستلام عند استخدام شركة الشحن سمسا. هذه الرسوم إلزامية لتغطية تكاليف إعادة جدولة التسليم عند الحاجة ورسوم معالجة الدفع من خلال شبكات نقاط البيع لطرف الثالث وهي سمسا .

التحديثات بعد إتمام الطلب:

•بعد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم الطلب عبر الواتساب.

•بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة لتمكينك من متابعة شحنتك حتى وصولها إليك.

شركات الشحن:

•نتعاون حاليًا مع شركة سمسا لضمان توصيل سريع وآمن لجميع الطلبات.

سياسة الطلبات المستعجلة:

•إذا كنت بحاجة إلى توصيل مستعجل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، وسنحاول تلبية طلبك بأسرع وقت ممكن.

التأخير المحتمل:

•قد تحدث تأخيرات في الشحن في حالات خاصة مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية. سنبقيك على اطلاع دائم إذا حدث أي تأخير.

سلامة الطلبات:

•نحرص على تغليف جميع الطلبات بعناية لضمان وصولها إليك بحالة ممتازة.

•متجر فن الدقة يضمن سلامة الطلبات من السرقة أو التلف من لحظة خروجها من مستودعاتنا وحتى تسليمها لك.

إلغاء الطلبات:

•يمكنك إلغاء الطلب أو تعديله في حال لم يتم شحنه بعد. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يجب استلامه ثم اتباع إجراءات الإرجاع المتبعة.

سياسة الإرجاع والاستبدال :

•للاطلاع على سياسة الإرجاع والتبديل، يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.